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ご注文案内

            お問い合わせ方法
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よくある質問

            どのように注文するのですか?
            納期はどれくらいかかりますか?
            仕上がりイメージ画像とは何ですか?
            仕上がりイメージ画像の作成を依頼するには何が必要ですか?
            どんなファイルが使用できますか?
            注文後に変更できますか?
            作りたい商品が特殊なんですが大丈夫ですか?

GLASSOが選ばれる理由

            最高品質保証
            クリスタル品質保証
            実現可能な価格設定

 

ご注文案内

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お問い合わせ方法

glasso.jpは、ポートフォリオ(製作実例見本)サイトとなっております。

掲載されている商品は全て過去にGLASSOで製作、納品した実物の商品です。
当店へのお問い合わせ方法は、「電話」「メール」「カートからお問い合わせ」「お問い合わせフォーム」4つがございます。どの方法でお問い合わせ頂いても同じ部署で対応いたしますのでご安心ください。(営業時間:平日10時~17時)

気になる商品をカートに入れてお問い合わせいただければ、入力間違いや言い間違い、聞き間違いを防ぐことができるためおススメしております。文字での説明が難しいときや、ご相談したいことがある場合はお電話でも大丈夫です。
また、お問い合わせいただいた製品を元にデザインや素材をアレンジしたり、ご予算に合わせて仕様変更をすることも可能です。
サイト内に掲載されている商品だけでなく、お客様からの全く新しいアイディアもお気軽にご相談ください。

企業様だけでなく、個人様からのご注文も大歓迎しております。
お問い合わせ頂いた際は、次のようなことをお尋ねします。まだ決まっていないことがあっても大丈夫ですので、お気軽にご連絡ください。
例)商品のご使用日・必要な数量・ご予算・デザインのご希望・名入れが必要かどうか
「こんなことできますか?」「どうしたらいいか分からない」というご相談も、担当者からご提案させていただきます。
当店は受注生産になりますので、納期が短ければ短納期で作れる商品、予算が少なければ予算内で製造できる商品、とお客様のご要望に添ったご提案をご用意可能です。質問や懸念は何でもお申しつけください。


返品
当店の製品は全て受注生産になりますので、お客様のご都合での返品は承ることができません。

ご注文後は製造ラインがスタートしておりますので、納品前であってもキャンセル・返金はお受けできません。
そのため、当店では返品・キャンセルの必要性をなくすため、いくつかの施策をしています。
・全ての製造は、オンラインでのご注文手続きを完了してからのスタートします。
・ご提案時に、3DCGシミュレーションによる「仕上がりイメージ画像」をファイルでお送りいたします。
 写真と見間違える程の高品質な3DCGで、気になる点は全て修正・変更を行ってからご注文ができます。
・輸送中に商品が破損した場合は、無料で交換を行います。


配送について
配送はヤマト運輸でお届けいたします。

殆どの製品はヨーロッパで製造され日本に空輸されます。そして日本での検品後にお客様の元にお届けします。
お住まいの地域や数量によっても差がありますが、最短納期は製造完了から4~7日程度となります。製造日数は商品仕様によって異なります。


お支払い方法について
ご注文の際は、ネットショップ「ファーストトロフィー本店」のシステムを利用して手続き・決済を行っていただきます。

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込がご利用頂けます。
掛け払いにもご対応いたしますので、事前にご連絡ください。

 

個人情報保護方針

1. 株式会社ファーストトロフィーは、すべてのクライアント情報が機密で保護されていることを保証します
2. 私たちは、クライアントの個人情報を第三者に共有、販売、または取引しません
3. 受信したすべてのデータは、クライアントとの通信目的にのみ使用されます
4. マーケティングのために、IPアドレス、Webブラウザーの種類、使用されているオペレーティングシステムなどの技術的な詳細を収集する場合があります。
5. Webサイトの統計情報を収集できます。
6. 当社はプライバシーポリシーを変更する権利を持ちますが、変更の際はサイト上で通知を行います。
7. ウェブサイトの閲覧体験を改善するために、Cookieを使用します。Cookieは個人情報を保存せず、技術的な目的にのみ使用されます。

 

 

よくあるご質問
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注文の流れを教えてください。
1.お客様のご希望をお伺いし、お見積と仕上がりイメージ画像をご提出します。

 原則的にお打合せは全てオンラインとなり、お見積りもメールでお送りいたします。
2.ご提出したプランへのご要望がある際は、何度でも修正を承ります。
3.商品の仕様、デザイン、価格、納期等に全てご納得いただいた後に、ご注文フォームをご案内します。
4.ご注文フォームはネットショップ「ファーストトロフィー」内に設置されますので、システム内でお手続き、決済を行って頂きます。
5.ご注文手続きが完了すると、製造を開始いたします。 ※これ以降のキャンセルは承っておりません。
6.トロフィーはヨーロッパで製作され日本に空輸されます。
7.日本で検品した後、お客様の元に納品されます。



納期はどのくらいですか?
通常、ご注文日から7~20営業日前後です。ヨーロッパからの空輸・検品のため、製造完了から最低でも4~7営業日が必要となります。

当店の商品は全て受注生産になるため、数量、素材、複雑さなど様々な要因で製造期間は異なりますが、1~9営業日で収まる注文が多いです。
お見積りは1~3営業日以内にお送りいたします。



仕上がりイメージ画像とは何ですか?
3DCGで製作された、完成品のシミュレーション画像です。お見積りとともにご提出いたします。

まるで本物の写真のようなリアルな画像ですので、気になる箇所はお気軽にお申しつけください。
納品する商品は、仕上がりイメージ画像と変わりありません。
この仕組みによって、スペルミスや想定外のことなく注文した商品をお受け取りいただけます。



仕上がりイメージ画像を依頼するにはどうすればいいですか?
ご使用になりたいロゴマークやキャラクターがあれば、Illustratorデータ(.ai)、もしくは高画質の画像ファイルをご用意の上お問い合わせください。

もし参考にしたいトロフィーや雑貨があればその写真があるとよりご希望に沿ったご提案ができます。
立体的なデザイン(例えば銅像、人形、建物など)の3Dモデルも弊社で作成可能ですが、その場合は、複数の角度から被写体を見た画像が必要です。
このサイトに掲載しているデザインであればデータを流用できる可能性もありますので、お問い合わせ下さい。



どんなファイルが使用できますか?
特にファイルの種類には制限を設けていませんが、なるべく高解像度の画像をご用意ください。

Illustrator(ai)、Photoshop(eps psd)、PDFなどのデータがあれば素材の再現度が高くなります。
また、3Dデータをお持ちでしたらぜひお送りください。



注文後に変更できますか?
ご注文後の変更・キャンセルは原則承っておりません。

ただし、まだ生産が始まっていない場合は変更が間に合うかもしれません。ご相談ください。



作りたい商品が特殊なんですが大丈夫ですか?
GLASSOではあらゆるトロフィーでも製作可能です。

GLASSOは、現役のクリエイターやアーティストとして活躍しているデザイナーも所属しています。
デザインだけでなく、製造も高い技術を持つ職人が担当します。
表彰目的ではないオブジェや雑貨の製作も承ります。
どんなアイディアでもご相談ください。

 

 

GLASSOが選ばれる理由
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最高の品質保証
私たちはすべての製品の最高の保証を保証します。私たちのクライアントは、小さな個人から大企業まで多岐にわたります。

クリスタル品質保証
当社のクリスタルはすべて最高品質であることが保証されています。

すべてのクリスタルベースの製品に光学ガラス(K9)を使用しています。
このガラスは、レーザー彫刻のレンズやプリズムの製造に使用されます。ガラスの鉄含有量は非常に低く、最高の透明性を備えています

実現可能な価格設定
ぜひ他社のご提案と比較してください。

GLASSO JAPANを運営している株式会社ファーストトロフィーでは、過去7年以上日本でトロフィーを販売しています。
日本で完全なオリジナルトロフィーを制作する場合、非常に高額なご提案しかできず、価格で諦めるお客様が多数いらっしゃいました。
GLASSOは世界各国からの情報を仕入れ、より高い技術をより安くご提供できる環境を構築しています。
品質に見合う、ご満足いただける価格をご提示いたします。